尊敬的马尾区中高区用水户: 根据市场监管部门核查,原中高区水价加价收费依据文件已失效。经研究决定,自2025年8月1日起,我司停止执行中高区水价加价政策,并启动2021年10月至2025年7月期间加价部分费用的退还工作。现将相关事项公示如下:一、退费安排我司将通过短信或书面函件方式,逐一通知用户退费金额及办理流程。请用户及时查收短信或函件,并按要求提供有效收款账户信息。二、咨询方式如有疑问,请拨打服务热线:836