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家中无人居住哪来水费❓❓

建议人:

林艳女士

发布日期:2019-08-14

建议内容:
我家自从2019年3月份,就没有住人,七月份怎么突然冒出49.8元的水费????缴费户号40136
回复内容:
收到诉求件,经查我司收费系统,贵户自5月份起每月均有水量产生,5月份2吨、6月份6吨、7月份6吨,我司工作人员即与用户电话联系了解情况分析原因,建议用户内部检查处理。 今后凡涉及我司供水范围的相关问题,用户可拨打24小时值班电话83688860或访问公司网站http://www.mwzls.com,我司有专人受理用户诉求。
水不干净

建议人:

柯女士

发布日期:2019-08-11

建议内容:
水里有很多沙子好几天了 严重影响到平时生活了 物业以发现现象不多为由不予处理 难道发现人不多就不用处理了??大量沙子也没人去解决一下这个事??每天都要用水吃饭什么都是沙子怎么整呢 还有因为有沙子 家里管道也会堵 希望解决一下这个事吧 至少半个月了 这怎么生活呢。
回复内容:
收到诉求件,我司即到马尾区名郡小区片区巡查,经查我司市政供水管网水未发现异常,各项指标都符合国家标准,水质是安全的。 目前小区自来水供应采取总表供水方式,小区的内管网是由小区物业负责管理的,在8月12日下午我司工作人员到小区建议物业安排对小区内的供水管道进行排查。 今后凡涉及我司供水范围的相关问题,用户可拨打24小时值班电话83688860或访问公司网站http://www.mwzls.com,我司有专人受理用户诉求。
漏水检测

建议人:

我司漏水严重女士

发布日期:2019-04-04

建议内容:
近三个月平均漏水700吨,想请贵公司指点如何查漏!
回复内容:
收到诉求件,我司即与用户联系了解情况,现用户已维修无漏水。 今后凡涉及我司供水范围的相关问题,用户可拨打24小时值班电话83688860或访问公司网站http://www.mwzls.com,我司有专人受理用户诉求。
又停水了

建议人:

邵男士

发布日期:2019-01-04

建议内容:
2019年1月4日福州市马尾区儒江和谐家园又停水了,是什么问题啊?老是停水?什么时候能恢复
回复内容:
收到诉求件,经查1月4日因道路改造施工损坏我司湖里路段DN300管供水管道,造成快安一带供水中断,我司立即组织抢修,于1月4日17:50恢复正常供水。 在管道抢修过程中,沿线一带用户的供水受到影响,对此给您造成的不便深表歉意,敬请谅解。 今后凡涉及我司供水范围的相关问题,用户可拨打24小时值班电话83688860或访问公司网站http://www.mwzls.com,我司有专人受理用户诉求。
水电缴费通过同一个账户但是为什么电费已扣缴水费还是显示扣费?

建议人:

小杨女士

发布日期:2018-08-05

建议内容:
已通过用户的个人网银将水费转到与贵司签约的个人代扣帐户中,6月电费92.19,7月电费84.48,每次缴费都是缴纳120元,查询6月水费18.27,7月水费26.1,交完电费剩余金额可以抵扣水费的,为什么还是显示扣费?我每月都是月底转账的,问题出在哪里了?
回复内容:
收到诉求件,经查你户6月份水费18.27元,我司自6月27日起从贵户签约的个人账户中代扣水费,因账户内余额不足,6次扣款失败, 直到8月3日才扣款成功6月份水费18.27元,建议贵户到建设银行打印明细查看具体水电费扣款情况。
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